Data-Driven Marketing: Wie die kundenzentrierte Ansprache in Zukunft gelingt, Teil 3

Neukunden erfolgreich binden: Analyse des Verhalten nach dem Erstkauf

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Inhalt:

Grundlegendes Verhalten der Wiederkäufer

1. Wie viele Besuche mit Kauf macht ein Kunde im Durchschnitt?

2. Wie viel Zeit vergeht zwischen zwei Transaktionen eines Wiederkäufers?

3. "Churn"- oder Abwanderungsrate

Verhalten nach dem Erstkauf - Kohortenanalyse

1. Über welchen Kanal kommen meine Kunden zurück?

2. Wann werden Erstkäufer wieder aktiv?

3. Welche Produkte bewegen zum Zweitkauf?

Merkmale von Wiederkäufer

1. Used Device

2. Browser

3. Herkunftsland

In [2]:
import findspark
findspark.init('/usr/local/Cellar/apache-spark/2.3.2/libexec/')

import pyspark
from pyspark.sql import SparkSession
from pyspark.sql.functions import *
from pyspark.sql.window import Window
In [3]:
import plotly.plotly as py
import plotly.graph_objs as go
import pandas as pd
import requests
from plotly.offline import iplot, init_notebook_mode
from plotly import tools
init_notebook_mode()