Blog

11. März 2021
E-Commerce Tage online 21. -22. April 2021

Das gelbe T-Shirt: clever gesucht ist halb verkauft

Die E-Commerce-Tage online sind eine Konferenz, die rein virtuell stattfindet. Vom 21. - 22. April 2021 werden zahlreiche Schwerpunkte bespielt wie E-Commerce-Strategien, Digitalisierungsprojekte, Online-Marketing, Plattformkonzepte, Paymententwicklungen. Logistik-Trends und vieles mehr
16. Februar 2021
Online Shooping -individuelles Kundenerlebnis

Wunsch und Wirklichkeit der Personalisierung

Forrester Consulting hat Entscheider im Handel, bei Finanzinstituten und in anderen Branchen gefragt, woran es bei der personalisierten Kundenansprache hapert.
26. Januar 2021
Data-Driven Marketing

Data Driven Marketing Teil 7 – Drei Schritte

Drei Schritte zu mehr Erfolg im Marketing - 7. und letzter Teil der Blogserie „Data-Driven Marketing: Wie kundenzentrierte Ansprache in Zukunft gelingt.“
11. Januar 2021
ibi research

E-Commerce plant Investitionen: Studie von ibi research

Die aktuelle Studie von ibi research zeigt, dass Online- und Multi-Kanal-Händler in einen besseren Kundenservice investieren wollen.
4. Januar 2021
Big Data Conference Europe 2020

KI und Cloud-Services: Integration in die eigene Infrastruktur

Die eigenen Daten-Pipelines um Natural Language Processing Cloud-Services erweitern und dadurch klassische Herausforderungen auflösen.
22. Oktober 2020
Chatbots – Einsatzgebiete, Meinungen und die Rolle von KI

Chatbots – Einsatzgebiete, Meinungen und die Rolle von KI

Wo und wie ist der Einsatz eines Chatbots sinnvoll? Was denken Unternehmen und ihre Kunden über sie? Antworten auf diese und andere Fragen erhalten Sie in diesem Blogartikel.
7. Oktober 2020
KI ist immer mehr erwünscht

KI ist immer mehr erwünscht

Eine aktuelle Studie von Bitkom Research zeigt, in welchen Lebensbereichen die Menschen bereits KI-Anwendungen nutzen oder gerne nutzen würden. Gefragt wurden sie unter anderem nach Kaufempfehlungen, Sprachassistenten und Kundenservice.
2. Oktober 2020
Patricia Kraft in Heidelberg Customer Expirience

Customer Experience: das Gipfeltreffen 2020

SHI-Experten im Gespräch über KI und Automatisierung. Patricia Kraft im Gespräch beim Customer Experience Gipfel in Heidelberg.
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