Blog

11. Januar 2021
ibi research

E-Commerce plant Investitionen: Studie von ibi research

Die aktuelle Studie von ibi research zeigt, dass Online- und Multi-Kanal-Händler in einen besseren Kundenservice investieren wollen.
4. Januar 2021
Big Data Conference Europe 2020

KI und Cloud-Services: Integration in die eigene Infrastruktur

Die eigenen Daten-Pipelines um Natural Language Processing Cloud-Services erweitern und dadurch klassische Herausforderungen auflösen.
21. Dezember 2020
NEXUS 2021_Chatbot_E-commerce_SHI_Beitrag

NEXUS 2021: Die E-Commerce-Messe am 24. und 25. Februar

SHI zeigt auf der E-Commerce Messe NEXUS intelligente Suche im Online-Shop, personalisierte Empfehlungen und kluge Chatbots.
24. November 2020
Smart Answers_Webinar

Webinar am 9. Dezember: KI für Chatbots – damit sich Kunden besser selber helfen

Kunden erwarten schnellen und professionellen Service - auch bei unerwarteten Ereignissen wie der Corona-Pandemie, wenn plötzlich viel mehr Kunden Antworten auf ihre Fragen haben möchten. Die gute Nachricht ist: Die Mehrheit kann sich vorstellen, mit einem Chatbot zu kommunizieren.
22. Oktober 2020
Chatbots – Einsatzgebiete, Meinungen und die Rolle von KI

Chatbots – Einsatzgebiete, Meinungen und die Rolle von KI

Wo und wie ist der Einsatz eines Chatbots sinnvoll? Was denken Unternehmen und ihre Kunden über sie? Antworten auf diese und andere Fragen erhalten Sie in diesem Blogartikel.
7. Oktober 2020
KI ist immer mehr erwünscht

KI ist immer mehr erwünscht

Eine aktuelle Studie von Bitkom Research zeigt, in welchen Lebensbereichen die Menschen bereits KI-Anwendungen nutzen oder gerne nutzen würden. Gefragt wurden sie unter anderem nach Kaufempfehlungen, Sprachassistenten und Kundenservice.
2. Oktober 2020
Patricia Kraft in Heidelberg Customer Expirience

Customer Experience: das Gipfeltreffen 2020

SHI-Experten im Gespräch über KI und Automatisierung. Patricia Kraft im Gespräch beim Customer Experience Gipfel in Heidelberg.
28. August 2020
Besserer Self-Service durch die Kraft der KI

Besserer Self-Service durch die Kraft der KI

Ein Chatbot hat sowohl für ein Unternehmen als auch für dessen Kunden viele Vorteile. Doch nur unter der Voraussetzung, dass er sinnvolle Antworten liefert. Wie das mit Hilfe von KI gelingt, erfahren Sie in diesem Beitrag.
Newsletter
Für den Newsletter anmelden und nichts mehr verpassen!

Hinweise zum Datenschutz finden Sie hier

Anmelden