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Webinar am 17.11. und 09.12 2020: KI für Chatbots – damit sich Kunden besser selber helfen
Kerstin Wolf23. Oktober 2020

Webinar am 17.11. und 09.12 2020: KI für Chatbots – damit sich Kunden besser selber helfen

Kunden erwarten schnellen und professionellen Service – auch bei unerwarteten Ereignissen wie der Corona-Pandemie, wenn plötzlich viel mehr Kunden Antworten auf ihre Fragen haben möchten. Die gute Nachricht ist: Die Mehrheit kann sich vorstellen, mit einem Chatbot zu kommunizieren.
Chatbots – Einsatzgebiete, Meinungen und die Rolle von KI
Bianca Geyer22. Oktober 2020

Chatbots – Einsatzgebiete, Meinungen und die Rolle von KI

Wo und wie ist der Einsatz eines Chatbots sinnvoll? Was denken Unternehmen und ihre Kunden über sie? Antworten auf diese und andere Fragen erhalten Sie in diesem Blogartikel.
KI ist immer mehr erwünscht
Michael Marheineke7. Oktober 2020

KI ist immer mehr erwünscht

Eine aktuelle Studie von Bitkom Research zeigt, in welchen Lebensbereichen die Menschen bereits KI-Anwendungen nutzen oder gerne nutzen würden. Gefragt wurden sie unter anderem nach Kaufempfehlungen, Sprachassistenten und Kundenservice.
Customer Experience: das Gipfeltreffen 2020
Patricia Kraft2. Oktober 2020

Customer Experience: das Gipfeltreffen 2020

SHI-Experten im Gespräch über KI und Automatisierung. Patricia Kraft im Gespräch beim Customer Experience Gipfel in Heidelberg.
Big Data Conference Europe am 24. – 26. November 2020 online
Kerstin Wolf12. September 2020

Big Data Conference Europe am 24. – 26. November 2020 online

Die Big Data Conference Europe ist eine dreitägige Konferenz mit Fachvorträgen in den Bereichen Big Data, Data Science, Maschinelles Lernen und KI.
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