SHI GmbH Augsburg - Ihr Starker Partner für Search & Big Data, Apache Solr, IT Commerce Lösungen

SHI - Apache Solr Beratung
SHI - Apache Solr Beratung
Professionelle Beratung rund um Apache Solr - Wir unterstützen Sie vor, während und nach Ihrem Projekt.
SHI - Training
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Schneller am Ziel - Search & Big Data Lösungen erfolgreich entwickeln und betreiben.
SHI - Migration
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Steigen Sie jetzt auf die Open Source Plattform Apache Solr oder die professionelle Distribution Lucidworks Fusion um
SHI - Integration
SHI - Integration
Insbesondere Big Data Lösungen sind nur mit Integration zahlreicher Plattformen realisierbar: Apache Solr, Hadoop, Mahout, Stanbol, HBase, ZooKeeper, Pig und viele andere mehr.

Universal AJAX Live Search

Die Optimierung der Suche endet nie,

 

deshalb müssen Sie immer am Ball bleiben. Am Beispiel Google sieht man exakt, wie sich die Suche und die Suchgewohnheit der Bediener oder User ständig verändert. Z. B. soll die Anzahl der Worte, die in die Google-Suchmaske eingegeben werden in den USA deutlich gestiegen sein. Unterdessen verringern sich die Anfragen mit 1 bis 2 Worten und die mit 4 und mehr Worten steigen stetig an. Lt. Statista liegt der Anteil der Suchanfragen im Internet nach Anzahl eingegebener Suchbegriffe in Deutschland im Februar 2015 durchschnittlich bei knapp sieben Prozent für Suchanfragen, die aus drei Keywords bestehen.

 

Innovationspyramide

 

Starten Sie Ihre Optimierung

1. der Unternehmenseffizienz:

- Informationen schnell finden

– unabhängig von Format und der Quelle

- Bessere Unternehmenskommunikation durch Optimierung des Wissensmanagements

- Zusammenhänge zwischen Inhalten aus unterschiedlichen Datenquellen automatisch erkennen und dadurch bessere Entscheidungen treffen

- Blacklist führen zur Vermeidung von Betrug und Manipulation

 

2. für E-Commerce:

- Mehr Konversionen durch Optimierung der Interaktionen mit Kunden

- Steigerung der Beratungsqualität durch eine intelligente Produktsuche in Online-Shops

- Kaufverhalten der Kunden verstehen und die richtigen Produktvorschläge unterbreiten

- Mehr Upselling & Cross-Selling durch hochrelevante Produktempfehlungen in Echtzeit

- Entlastung der Mitarbeiter bei Produktpflege durch automatische Produktempfehlungen

- Gewinnung geschäftskritischer Informationen (z. B. Abbruchraten) aus technischen Daten in Echtzeit

- Erhöhung der Usability & des Joy Faktors

- Optimale Umsetzung der Suchfunktion in E-Commerce Webseiten

 

3. für Marketing:

- Trenderkennung durch Sentiment Analyse

- Social Media Monitoring & Integration (Produktbewertung, Bewertung des Kaufverhaltens, Topseller, Sonderangebote, …)

 

4. der IT:

- Probleme technischer Systeme sofort erkennen

- Application Performance Management

- Network Performance Management

- Data Quality Management

- Peaks erkennen & vermeiden

- Compliance erfüllen

- Verfügbarkeit des eCommerce Geschäfts erhöhen (z. B. Lastspitzen rechtzeitig erkennen und vermeiden)

- Kostenoptimierung durch lizenzkostenfreie Software

- Bessere Skalierbarkeit und geringere Kosten dank Search als Datenspeicher

Unsere Themen für Sie:

 

Customer Health Check

Search Usability evaluiert die Verkaufsseiten und Navigation in Ihrem Shop

Die sechs größten Problemzonen innerhalb der Shop-Suche

Solr Release Umstellung leicht gemacht

Migration Services

 

 

Customer Health Check, nutzen Sie das volle Potential von Solr

Der Health Check wird für Ihr Unternehmen fundierte Erkenntnisse mit priorisierten Empfehlungen generieren, damit Sie Solr noch effektiver nutzen und das ganze Potenzial ausschöpfen können. Wenn es um die Optimierung der Solr Cluster Performance geht, finden Sie viele Theorien, die Solr schneller oder langsamer machen im Internet. In der Praxis bewirken viele dieser Optimierungen kaum einen Unterschied oder verblassen im Vergleich zu wenigen wichtigen Solr-Stellschrauben.

Unser engagiertes Support-Team aus Solr Spezialisten und Beratern, zusammen mit unserem Netzwerk, geben ihr Bestes, um für Sie und Ihre Solr Installation die aktuellsten und  die relevantesten Empfehlungen zu ermitteln. Wir prüfen Ihre Konfigurationen, Nutzungsstatistiken und Abfrage-Caches bis ins kleinste Detail, so dass wir konkrete Empfehlungen aussprechen, die die Systemleistung, Systemstabilität und die Verfügbarkeit verbessern.

Angebot-Details

Health-Check

 
Abfrage und Cache-Performance
Wir prüfen Ihre Konfigurationen, Nutzungsstatistiken und Abfrage-Caches bis ins kleinste Detail, so dass wir konkrete Empfehlungen aussprechen, die die Systemleistung, Systemstabilität und die Verfügbarkeit verbessern.
Umgebungseinstellungen
Wir prüfen Ihre Produktionsumgebung detailliert, um die optimale Ausnutzung der Systemressourcen sicherstellen zu können. Ineffiziente Garbage-Collection kann eine Ursache von Leistungsproblemen sein, die schwierig zu analysieren sind. Unsere Garbage-Collection Log Analysen werden dazu beitragen, diese Engpässe zu identifizieren und Verbesserungen aufzeigen, um in der Zukunft jedwede Performance Probleme zu vermeiden.
Überprüfung der Konfiguration
Unser Support-Team wird Konfigurationsprobleme identifizieren, die dafür bekannt sind Performance-Probleme zu verursachen. Wir werden Ihre Solr Konfigurationsdateien im Zusammenspiel mit der aktuellen und geplanten Infrastruktur inspizieren, um Feintuning Maßnahmen vorschlagen zu können.
ZooKeeper Best Practice Beratung
Unsere Experten sorgen dafür, dass Best Practice  bei Ihrer Zookeeper-Installation angewandt werden. Wir geben Empfehlungen zur Anzahl der zulässigen Verbindungen, Festplattenausnutzung, Request-Einstellungen und vielem mehr, um die höchste Leistung für Ihren ZooKeeper sicherzustellen.

Fordern Sie gleich hier unser Angebot (Health Check) für Sie an!

 


Search Usability evaluiert die Verkaufsseiten und Navigation in Ihrem Shop


Intuitive Bedienerführung bringt Kunden schnell zum Ziel und fördert damit die Conversion-Rate, genauso wie die Steigerung der Umsätze. Sie wissen ja, was nicht gefunden wird, wird auch nicht gekauft.

SearchUsability1

 

Search Usability Analyse und Empfehlung rund um die Bedienerfreundlichkeit und die Conversion-Rate



Angebot-Details

SearchUsability2


 
Im ersten Schritt untersuchen wir Ihren Webauftritt nach Aspekten wie …
•    Ergonomie,
•    Fehlertoleranz, wie
•    Tippfehler akzeptieren
•    Groß- und Kleinschreibung
•    Getrennt- und Zusammenschreibung akzeptieren
•    Singular und Plural akzeptieren
•    Eingabehilfen (z.B. Suggestions / Autosuggest),
•    Intuitives Bedienen der GUI
•    Akzeptanz von Synonymen,
•    Qualität und Reihenfolge der Ergebnisse,
•    schnelles, einfaches Eingrenzen der Ergebnisse (z.B. mittels Facetten),
•    Vorschläge machen: "Meinten Sie …“
•    Möglichkeiten für Up- und Cross-Selling z.B. mittels intelligenter Vorschläge.
… und entdecken 70-80% der kritischen „Fehlpässe“

Anschließend leiten wir in einem 2. Schritt aus dieser Analyse ganz konkrete Empfehlungen für die Optimierung Ihrer Shopsuche ab.
Die Experten der SHI kennen einerseits die technischen Möglichkeiten einer leistungsstarken Suchtechnologie, die geltenden Usability Standards und andererseits sind in der Lage, diese mit fachlichen, „weichen“ Anforderungen zu vereinbaren. Das setzt SHI von klassischen Agenturen und anderen Softwarehäusern ab.
Wir sind die Brücke zwischen Technik und Fachlichkeit.


Fordern Sie gleich hier unser Angebot (Usability Check) für Sie an!

Die sechs größten Problemzonen innerhalb der Shop-Suche


E-Commerce-Leitfaden – Erste Aussagen zur Analyse der Shopsuche
 Als Mitglied des E-Commerce-Leitfadens für Lösungen im Bereich Search, Analytics und Big Data hatten wir zur Begrüßung das Identifizieren der sechs größten Problemzonen innerhalb der Shop-Suche angeboten. Damit möchten wir Ihnen helfen die „shopping experience“ Ihrer Kunden zu erhöhen und Ihre Konversionsraten zu optimieren.
Hierzu gibt es eine erste vielversprechende Aussage nach Abschluss einer Analyse: „Dieses Angebot, die sechs größten Problemzonen innerhalb der Shop-Suche durch die SHI zu identifizieren, mussten wir einfach annehmen,“ so Herr Nils Hommen, Projektmanager E-Commerce bei Tengelmann E-Stores. „Wir waren gespannt auf die Ergebnisse und auch erstaunt über die Resultate, wie gut unsere Suche funktioniert und welches Optimierungspotential wir ebenfalls haben. Weiter versicherte Herr Hommen: „Ein frischer, unverbrauchter Blick von Außen ist gerade bei der Identifizierung von Optimierungspotentialen extrem hilfreich.“

Angebot-Details

sechsProbleme1
 
In einem Check investierten wir drei Stunden und analysierten die Suchergebnisse. Danach erhielt Tengelmann E-Stores einen Report und eine Handlungsempfehlung, die die Möglichkeiten zur Verbesserung aufzeigte.
 Sünden in der Shopsuche, eine ganz schnelle Analyse mit Ergebnisbericht und Handlungsempfehlung
 Die Leistung beinhaltet konkret die Prüfung auf:


sechsProbleme2  1.    Null-Treffer, obwohl es hätte Treffer geben müssen

  2.    Rechtschreibung und Auto-Suggest, wie wird der Käufer zu Vorschlägen geführt, wie qualitativ sind die Vorschläge

  3.    Fehlertoleranz, wie gut muss der Benutzer den Produktnamen kennen, wie z. B. Name, ISBN/ID etc.

  4.    Qualität und Reihenfolge, wird das richtige Ergebnis auch an erster Position angezeigt, wie werden die Treffer angezeigt (Highlighting)

  5.    Facetten, wie werden die Ergebnisse zusammengefasst und übersichtlich dargestellt

  6.    Meinten Sie Funktion, welche Vorschläge werden gemacht und wie relevant sind diese


Aus der mindestens 3 stündigen Analyse ergibt sich:
1.    Übersichtliches Ergebnisdokument, mit den Befunden
2.    Schneller Handlungsvorschlag, zur Verbesserung und Erhöhung der Conversion-Rate 

Fordern Sie gleich hier unser Angebot (Shopsuche Check) für Sie an!
 

Solr Release Umstellung leicht gemacht, damit Sie immer auf dem Laufenden sind


Seit dem 1. Februar 2014 sind bis heute ca. 20 neue Releases entwicklet und freigegeben worden. Sicher ist nicht jedes Detail dieser vielen Erweiterungen und Fixes für jede Installation wichtig, aber es gibt auch viele Neuerungen, die Sie in unseren Blogs nachlesen können. Wachsen Sie mit Solr und seinen Funktionen, stellen Sie sich einen strategischen Releaseplan auf und nutzen dann die neuen Funktionen, wenn Sie Ihr Business voranbringen.

Solr Releases

Angebot-Details

SolrRelease2
 
Die Leistung beinhaltet konkret diese Punkte:
•    Ermittlung geeigneter neuer Solr Funktionen für Ihrer wachsende Installation
•    SetUp Solr 4.x, 5.x
•    SetUp Solr (neuestes Release) mit SolrCloud und Architekturberatung
•    Sizing zu Hardware und Komponenten
•    Einführung in die Solr Admin UI und API
•    Wissenstransfer
•    Migration der Konfigurationen
•    Neuindexierung bzw. Anpassung der bisherigen Indexierung
•    Tests für Last- und Performance

 

Und außerdem erhalten Sie:
•    Ergebnisdokument, mit den Befunden zur Umstellung
•    Handlungsvorschlag, zur Nutzung von neuen Features bzw. Möglichkeiten

 

Ihr Vorteil:
•    Neue Funktionen, die sich auszahlen
•    Schnelle und einfache Release Umstellung durch Experten, die dies schon mehrmals erledigt haben
•    Keine Bindung der eigenen Mitarbeiter durch rein technische Maßnahmen
•    Sichere und erprobte Umstellung ohne Ausfall
•    Optimale Konfigurationseinstellung
•    Einweisung in neue und benötigte Funktionen

Fordern Sie gleich hier unser Angebot (Release Umstellung) für Sie an!

Migration Services

 

Welche Kosten entstehen Ihnen durch den Einsatz kommerzieller Searchengines? Wie ist das Kosten/Nutzenverhältnis dieser Anwendung. Starten Sie einen Vergleich mit Solr und befreien Sie sich von Herstellerabhängigkeit und Lizenzkosten. Damit Sie Ihre „Such“-Anwendungen zielsicher und kosteneffizient auf die Open-Source Suchtechnologieplattform Apache Solr migrieren können, bieten wir Ihnen unsere Unterstützungsleistungen an.

Angebot-Details

migration1
 
Die Leistungen müssen mit Ihnen direkt abgestimmt und individuell geplant werden. So könnte ein einfaches Beispiel aussehen.
•    Analyse Ist-Zustand (SWOT) unter Berücksichtigung der menschlichen und finanziellen Ressourcen
•    Strategische Migrationsplanung
•    Erstellung detaillierter Umsetzungskonzepte
•    Auswahl geeigneter Suchtechnologien und Frameworks
•    Projektmanagement
•    Entwicklung / Umsetzung - auch vor Ort
•    Bereitstellung von Search Experten für punktuelle Aufgabenstellungen Wissenstransfer
•    SLA für Betriebssupport

Für ein Beratungsgespräch stehen Ihnen unsere Search Experten gern zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns hier und vereinbaren Sie einen Termin!

Fordern Sie gleich hier unser Angebot (Migration Services) für Sie an!

SEARCH & BIG DATA, BERATUNG, SCHULUNG, ENTWICKLUNG, SUPPORT, PUBLISHER SOLUTIONS
MIT APACHE SOLR, LUCENE, ELASTICSEARCH, SMARTLOGIC SEMAPHORE, SHI INFOPILOT