Use Case: Personalisierung

Stammkunden sollten eine individuelle Behandlung erfahren. Doch der persönliche Kontakt zum Kunden, der in einem Ladengeschäft entsteht, ist in dieser Form in einem Online-Shop nicht möglich. Um Personalisierung auf Online-Plattformen umzusetzen, sind technische Maßnahmen zur Informationsgewinnung notwendig, damit Sie Ihre Kunden online genauso gut kennenlernen können wie offline. Das ist Grundvoraussetzung für das Personalisieren von Angeboten, Newslettern oder Recommendations. Indem Sie die Informationen über Ihre Kunden gezielt nutzen, versetzen Sie sich in die Lage, einem potentiellen Käufer nur Angebote zu unterbreiten, die er mit hoher Wahrscheinlichkeit annehmen wird. Bessere Conversion Rate, höhere Kundenzufriedenheit und -bindung und daraus resultierend höherer Umsatz sind die positiven Auswirkungen einer personalisierten Umgebung.

Wir klären Sie über die wirtschaftlichen Aspekte rund um das Thema „Personalisierung“ auf und unterstützen Sie bei der technischen Umsetzung des Konzepts. Um Personalisierung optimal für Ihre Zwecke nutzen zu können, beantworten wir dafür mit Ihnen zusammen die folgenden Fragen:

1. Wie können Sie Informationen über Ihre Kunden gewinnen?
2. Wie können Sie die Informationen nutzen, um Inhalte zu personalisieren?
3. Welche Unternehmensziele können Sie mit dieser Methode erreichen?

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie mehr zum Thema Personalisierung erfahren möchten. Gerne passen wir unser Angebot an Ihre Bedürfnisse an und finden eine personalisierte Lösung für Ihr Unternehmen!

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